MSD Terms & Conditions / Conditions GÉnÉrales MSD

Mountain Sports Distribution is the exclusive distributor of Highmark by Snowpulse products within North America, and the Canadian distributor of 509. MSD also distributes TOBE, Mountain Lab, Alpyne Apparel, Slednecks, Fox Shocks, Skinz Protective Gear, DSG, CFR, Mammut Avalanche Safety Gear, and Mountain Sledder Magazine. The following terms and conditions must be agreed upon in order to be a dealer of any of these brands. These conditions have been developed to ensure that all dealers make a profit from selling these products. Failure to comply with the terms and conditions detailed below may result in loss of dealership privileges.

Mountain Sports Distribution est le distributeur des produits Highmark by Snowpulse en Amérique du Nord et le distributeur canadien de la marque 509. MSD distribue également les marques TOBE, Mountain LAB, Alpyne Apparel, Slednecks, Fox Shocks, Skinz Protective Gear, DSG, CFR, Mammut Avalanche Safety Gear, and Mountain Sledder Magazine. Les modalités et conditions générales suivantes doivent être acceptées avant de devenir un détaillant d’une de ces marques. Ces conditions ont été établies afin de permettre à tous les détaillants de faire des profits en vendant ces produits. Le non-respect des modalités et conditions détaillées ici-bas peut résulter en la perte de vos privilèges de détaillant.

SHIPPING INFO / LIVRAISON

  • Dealers are responsible for all freight charges unless otherwise stated or negotiated.
  • Unless it is requested by the customer, MSD orders will ship without insurance. Shipments that have left MSD's warehouse are no longer the responsibility of MSD. If you would like your shipments to have insurance coverage, please indicate it when placing your order.
  • If a retailer intends to ship a Highmark or Mammut full canister to a customer, they must go through proper training and ship the package as dangerous goods. The package must contain all of the proper labeling, and the shipping agency must be informed that they are shipping a dangerous good. This is to protect you as a retailer, should an incident occur. If you wish to ship a full canister, please contact us for specific instructions.
  • Shipping fees will be charged on the invoice. Fees apply to ship collect.
  • Drop ship fees apply to ship to any other address other than the dealership.
  • Mountain Sports Distribution will ship booking orders within two weeks of the requested ship date.
  • In-season orders will be a 48 hour turnaround.
  • Backorders will ship automatically unless cancelled in writing.
  • Fees apply to any order that is requested to be prioritized.
  • Mountain Sports Distribution warehouses will always shop for the lowest cost carrier method. A packing slip will be included with the shipment and invoices will be emailed to the dealers including tracking numbers.
  • Any discrepancies must be reported within 7 days of receiving the product.
  • Les détaillants sont responsables des frais de transport, sauf si une entente différente a été établie.
  • À moins d’une demande différente provenant du détaillant, les commandes seront envoyées sans assurance. Les colis qui ont quitté les entrepôts de MSD ne sont plus la responsabilité de MSD. Si vous aimeriez qu’une commande soit envoyée avec assurance, veuillez le mentionner lorsque vous placez votre commande.
  • Si le commerçant souhaite envoyer un cylindre Highmark ou Mammut plein à un client, il doit avoir la formation nécessaire et envoyer le colis en tant que marchandise dangereuse. Le colis doit présenter les étiquettes nécessaires et la compagnie de livraison doit être informée que le colis contient de la marchandise dangereuse. Cela a comme objectif de vous protéger en tant que commerçant, advenant qu’un incident se produise. Contactez-nous pour obtenir plus d’information sur l’envoi d’un cylindre rempli.
  • Les frais d’envoi, de même que les informations de repérage, seront ajoutés à la facture. Des frais s’appliquent pour les commandes avec paiement à la livraison.
  • Des frais de Drop Ship s’appliquent pour toutes commandes envoyées à une autre adresse que celle du détaillant.
  • Mountain Sports Distribution enverra les commandes dans les deux semaines entourant la date souhaitée.
  • Les commandes en saison bénéficient d’une période de délai de 48h.
  • Des frais s’appliquent pour les commandes à traiter en priorité/envoyer express.
  • Les entrepôts de Mountain Sports Distribution sélectionneront toujours la méthode de livraison la moins chère. Un packing slip accompagnera chaque livraison alors que les factures seront envoyées par courriel et incluront les informations de repérage.
  • MSD doit être informé de toute disparité dans les 7 jours suivants la réception du produit.

PAYMENT TERMS / MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Net-30 Terms will be applied on all In-Season orders for dealers with approved credit.
  • Customers currently on pre-pay terms (credit card) will be required to apply and be approved for credit in order to qualify for pre-season payment terms.
  • Dealers on pre-pay terms will be notified by e-mail prior to their booking order shipment.
  • Invoices past due date will incur a 3% Late Fee. An additional 3% will be applied for every month the bill goes unpaid.
  • Invoices past due date forfeit all discounts and free shipping. Applicable shipping charges will be added to your invoice.
  • Errant accounts will be placed back on credit card terms. We reserve the right not to ship any orders for accounts with outstanding balances.
  • MSD accepts cheque, on-line payment or credit card (Visa or MasterCard). Credit card payments are not available for dealers on terms.
  • Prior to approval for credit terms, standard policy is 100% prepayment prior to any shipments of orders.
  • We encourage dealers to pay directly, using on-line banking (search for Mountain Sports Distribution as a payee with all major banks). You will need to know your Customer Number to make a payment. If you don't know your customer number contact us. A member of our team would be happy to provide it to you.
  • Net-30 Terms will be applied on all In-Season orders for dealers with approved credit.
  • Les détaillants approuvés pour crédit auront 30 jours pour payer leurs factures en saison.
  • Les détaillants payant par carte de crédit (prepay) doivent appliquer et être approuvés au crédit pour obtenir les modalités de paiement pour les commandes pré-saison (booking).
  • Les détaillants payant par carte de crédit (prepay) seront informés par courriel avant que leur booking ne soit envoyé.
  • Des intérêts de 3% par mois (36% par an) seront appliqués à toutes factures en souffrance.
  • La livraison gratuite et les rabais seront ne seront pas appliqués sur les factures en souffrance. Les frais d’envoi applicable seront ajoutés à votre facture.
  • Les comptes en souffrance perdront leurs modalités de paiement et seront remis sur carte de crédit. Nous nous réservons le droit de ne pas envoyer certaines commandes si le compte est en souffrance.
  • Les paiements peuvent être faits par cartes de crédit (Visa ou Mastercard), paiement direct ou par chèques fait au nom de Mountain Sports Distribution. Les détaillants sur modalités de paiement ne peuvent pas payer par carte de crédit.
  • Avant d’être approuvé pour les modalités de paiement, la politique standard est le paiement complet avant l’envoi de toutes commandes.
  • Nous encourageons les détaillants à payer directement en utilisant les services bancaires en ligne (cherchez Mountain Sports Distribution comme bénéficiaire chez toutes les grandes banques). Vous aurez besoin de votre numéro de compte pour effectuer un paiement. Contactez-nous si vous ne connaissez pas votre numéro de compte, il nous fera plaisir de vous le fournir.

GENERAL PRE-SEASON TERMS / TERMES GÉNÉRAUX POUR LE PRÉ-SAISON

  • Discounts and terms will be forfeited for pre-season orders with revisions or cancellations exceeding 15% of the total order.
  • Dealer must be up-to-date on accounts in order to qualify for any booking offer or in-season discounts.
  • In order to submit a pre-season booking, MSD must have a current Dealer Application and Credit Card on file.
  • All pre-season orders will ship within 2 weeks of set PO date.
  • Les rabais et les termes de paiement seront annulés si le booking est révisé ou diminué de plus de 15% du montant total.
  • Afin de se qualifier pour les offres de booking et les rabais en saison, le compte ne doit pas être en souffrance.
  • Pour effectuer un booking, les informations sur le compte et la carte de crédit doivent être à jour.
  • Les booking seront envoyés dans les 2 semaines entourant la date demandée.

POP / POP

  • MSD is happy to provide free banners to dealers. Please note that we do not provide banners for brands that you do not carry. MSD reserves the right to limit the number of logo banners on your order. Additional banners and POP material are available for purchase.
  • If you would like a custom sized banner (i.e. for a fence or building top), we will happily work with you to have one created. Please contact us regarding this. Please note that standard shipping rates will apply to POP materials.
  • MSD est heureux d’offrir des bannières gratuites à tous ses détaillants. Veuillez noter que nous n’offrons pas de bannières pour des marques que vous ne vendez pas. MSD se réserve le droit de limiter le nombre de bannière. Des bannières additionnelles et du matériel POP sont disponibles pour achat.
  • Si vous aimeriez obtenir une bannière faite sur mesure (par exemple pour une clôture ou un bâtiment), il nous fera plaisir de travailler en collaboration avec vous pour en créer une. Veuillez nous contacter pour en discuter. Veuillez noter que les frais d’envoi standard s’appliquent pour le matériel POP.

RISK-FREE TRIAL POLICY / POLITIQUE D’ESSAI SANS RISQUE

  • We're confident in the brands we sell! So confident in fact, we'll take on the risk of you trying something new! If you are a new dealer with us and are bringing in Highmark by Snowpulse or 509 for a first go, you are welcome to send back, before January 31, a maximum of $5000 of Highmark products and $5000 in 509 helmets and goggles. We'll credit your account for the full value! Dealer covers the shipping costs and unsold product must be returned in sellable condition, without labels.
  • Nous avons pleinement confiance en les marques que nous vendons! Tellement confiance que nous assumons les risques pour que vous essayiez de nouveaux produits! Si vous êtes un nouveau détaillant avec nous et commandez pour la première fois les produits Highmark by Snowpulse et 509, vous aurez la possibilité, jusqu’au 31 janvier, de retourner jusqu’à 5000$ en produits Highmark et 5000$ en casques et lunettes 509. Nous créditerons votre compte pour la valeur totale! Les distributeurs doivent assumer les frais de livraison et la marchandise non vendue doit être retournée en parfait état.

WARRANTY INFORMATION / GARANTIE

  • 509, Highmark by Snowpulse, Mountain Sledder Gear & Mountain Lab. These claims are processed directly by MSD. Please visit MountainSportsDistribution.com and click on the WARRANTY link beneath the "Contact Us" button. Fill out the form with as much information as possible and MSD will respond with an RA number to address the issue and process the warranty claim
  • Skinz, Cheetah Factory Racing, Diva's Snow Gear, Tobe, Alpyne Apparel, Fox & Mammut. These claims are processed by the manufacturer. Please contact the individual manufacturer directly to process your warranty claim. If you require contact information, MSD will provide it to you.
  • 509, Highmark by Snowpulse, Mountain Sledder Gear et Mountain Lab: Les réclamations pour ces marques sont traitées directement par MSD. Vous obtiendrez plus d’informations sur MountainSportsDistribution.com en cliquant sur WARRANTY, dans l’onglet Contact Us. Complétez le formulaire, puis MSD vous enverra un numéro d’autorisation de retour pour traiter la réclamation.
  • Skinz, Cheetah Factory Racing, Diva’s Snow Gear, TOBE, Alpyne Apparel, Fox et Mammut: Ces réclamations sont traitées directement par le manufacturier. Veuillez contacter le manufacturier pour que soit traitée votre réclamation. MSD peut vous fournir les coordonnées.

MINIMUM ADVERTISED PRICE POLICY / POLITIQUE DU PRIX MINIMUM AFFICHÉ (MAP)

MSD recognizes the investment that our dealers make into time, resources and education in order to deliver customers with the absolute best service of MSD Brands and Products. To protect your investment, MSD wishes to establish a policy that allows you to earn the necessary profits to maintain this high level of service. This MAP is meant to help preserve your investment by outlining advertising and sales practices. We are confident that this will continue to strengthen the MSD brands and your business.

MSD reconnait l’investissement de ses détaillants en temps, ressources et informations pour offrir aux consommateurs le meilleur service sur les marques et produits MSD. Dans le but de protéger votre investissement, MSD a établi une politique afin que vous obteniez les profits nécessaires pour maintenir cette qualité de service. Cette politique MAP signifie que votre investissement est protégé en encadrant les pratiques de la publicité et de vente. Nous sommes confiants que cela renforcira les marques MSD et vos entreprises.

MAP - OFFICIAL POLICY AND GUIDELINES / MAP – POLITIQUE OFFICIELLE ET DIRECTIVES
  • Mountain Sports Distribution reserves the right, in its unilateral discretion, to take other action with respect to any reseller that violates this MAP Policy. The MAP Policy will be enforced by Mountain Sports Distribution in its sole discretion.
  • All Products listed will have a MSRP retail price. Listing a price other than the MSRP retail price next to the featured MAP Product in any advertising will be viewed as a violation of this MAP Policy. This MAP Policy applies to all advertisement of MAP Products in any and all media, including, without limitation, flyers, posters, coupons, mailers, inserts, newspapers, magazines catalogues, mail order catalogues, internet or similar electronic media including websites, forums, email newsletters, email solicitations, television, radio, and public signage.
  • The MSRP must be adhered to until January 15 of each calendar year, after which time the price can be discounted up to 15%. Starting March 1 through July 31, dealers may discount winter product up to 25%.
  • The only exception to the above is during Black Friday Week (November 21-26, 2018) and Boxing Day Week (December 26-30, 2018) during which the dealer may discount to a maximum of 20%.
  • After July 31 if product is current for the following season prices need to be raised to MSRP. If the product is non-current dealers may discount up to 40% of MSRP for the first calendar year after which there are no restrictions on pricing policy. All discount clearance stock must be advertised as such.
  • During Consumer Trade Shows, MSD will provide special pricing to all dealers. This pricing will be consistent for all dealers. It shall not be a violation of this MAP Policy to advertise in general that the reseller has "the lowest prices" or will match or beat its competitors' prices, or to use similar phrases; so long as the reseller does not include any advertised price below MAP and otherwise complies with this MAP Policy.
  • Mountain Sports Distribution se réserve le droit, à sa discrétion, de prendre action envers les détaillants qui ne respectent pas la politique MAP. La politique MAP sera appliquée par Mountain Sports Distribution selon son entière discrétion.
  • Tous les produits inscrits auront un prix au détail suggéré par le fabricant (MSRP). Afficher un prix autre que le prix au détail suggéré par le fabricant pour un produit MAP dans n’importe quelle publicité sera considéré comme une violation de la politique MAP. Cette politique MAP s’applique à toutes publicités pour les produits MAP, tous médias confondus, incluant, sans s’y limiter, les dépliants, affiches, coupons, encarts, journaux, catalogues, catalogues de vente par correspondance, internet ou autres médias informatisés incluant les sites, forums, infolettres, sollicitation par courriel, télévision, radio et affichages publics.
  • Le MSRP doit être respecté jusqu’au 15 janvier de chaque année civile, après quoi le prix peut être réduit de 15%. Du 1er mars au 31 juillet, les distributeurs peuvent offrir une réduction de 25% sur les produits d’hiver.
  • La seule exception au point précédent est pour les périodes du Black Friday au Cyber Lundi (21 au 26 novembre 2018) et la semaine du Boxing Day du 26 au 30 décembre 2018 durant lesquelles le détaillant peut offrir une réduction maximale de 20%.
  • Après le 31 juillet, si un produit est offert à la saison suivante, les prix doivent être rétablis au MSRP. Si le produit n’est plus offert, les distributeurs peuvent réduire de 40% du MSRP pour la première année civile, après laquelle il n’y a plus de limitations. Tout le matériel en liquidation doit être affiché en tant que tel.
  • Lors des expositions, MSD fournira une tarification spéciale à ses distributeurs. Cette tarification sera uniforme pour tous les distributeurs.
  • Il n’est pas considéré comme une violation de la politique MAP d’annoncer que le revendeur propose « les prix les plus bas », qu’il va égaler ou battre le prix de ses compétiteurs, ou d’utiliser des phrases semblables. Le détaillant ne doit pas inclure de prix inférieur à ceux de la MAP et, conséquemment, doit adhérer à la politique MAP.

MISC. / AUTRE

  • Dealers must inform the distributor if they wish to sell online or in a different shop from the one listed above.
  • Les détaillants doivent informer MSD s’ils souhaitent vendre en ligne ou à un emplacement différent.
1.888.987.SLED | 250.344.5060
info [at] MountainSportsDistribution [dot] cominfo[at]MountainSportsDistribution[dot]com
802 9th St N, Golden, BC V0A 1H2, Canada