FORMULAIRE DE GARANTIE POUR CLIENTS

Formulaire de Garantie pour Clients

MSD se charge des garanties pour les marques suivantes:

  • 509
  • Highmark By Snowpulse
  • Seven MX
  • Mountain Lab
  • FLY Racing

Pour toutes autres marques, veuillez contacter le manufacturier directement.

Étapes pour un processus de garantie réussi:

  1. Remplissez le plus complétement possible tous les champs ci-dessous pour votre réclamation
  2. MSD vous répondra avec un numéro de retour et des instructions dans les 2 jours ouvrables. Surveillez pour un courriel de Warranty@mountainsportsdistribution.com
  3. Ce courriel vous demandera de soit nous retourner le produit à des fin d’évaluation ( à l’adresse ci-dessous)ou de détruire l’article et nous envoyer une preuve en photo.

Mountain Sports Distribution
Warranty Claims
802 9th St. N.
Golden, BC V0A 1H2
250.344.5060

  1. Si le produit est envoyé par la poste, nous évaluerons le produit pour son remplacement / réparation et vous enverrons un e-mail avec la conclusion. Si le produit doit être réparé / remplacé, nous vous le renverrons.

 

Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d’expédition du produit à MSD.

  • Déposer les fichiers ici ou
    Taille maximum des fichiers : 20 MB, Nombre maximum de fichiers : 5.

    *VEUILLEZ NOTER*

    Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 2 jours ouvrables, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable / spam. Les comptes Yahoo et Hotmail sont connus pour faire cela! Si vous rencontrez ce problème, veuillez marquer « @ Mountainsportdistribution.com » comme un expéditeur fiable.

     

    Warranty Policies

    509

    MSD handles the Canadian Warranty Claims for 509. Please fill out the above form to begin the process. We do recommend reading the 509 Warranty Policy on their website prior to filling out the form to assess if your product qualifies for warranty.

    SEVEN

    MSD handles the Canadian Warranty Claims for Seven MX. Please fill out the above form to begin the process. We do recommend reading the SEVEN Warranty Information on their website prior to filling out the form to assess if your product qualifies for warranty.

    Highmark by Snowpulse

    MSD handles all Warranty Claims for Highmark by Snowpulse. Please fill out the above form to begin the process.

    Mountain Lab Gear

    MSD handles all Warranty Claims for Mountain Lab Gear. Please fill out the above form to begin the process.

    Mammut

    *Though MSD may inevitably handle your claim, the process does need to start with Mammut (i.e. we cannot perform the work until you obtain an RA from Mammut). Please call their head office at 1 800 451 5127 to receive an RA for your shovel/probe/transceiver.

    TOBE Outerwear

    All TOBE warranty claims are handled by TOBE. Please visit their Warranty Page for more information and to file your claim.

    Skinz Protective Gear

    All Skinz Protective Gear claims are handled by Skinz Protective Gear USA. Please visit their Warranty Page for more information.

    Cheetah Factory Racing

    All Cheetah Factory Racing claims are handled by Cheetah Factory Racing. Please contact them at dave[at]cheetahfactoryracing[dot]com for more information.